Если что-то не так
Здесь собраны частые проблемы и что проверить. Проверяйте по порядку и меняйте по одной настройке за раз: если поменять всё сразу, будет непонятно, что помогло.
На этой странице
Первое место, куда стоит смотреть, — вкладка Обзор в настройках модуля. Там написано, работает ли модуль, и если нет, то почему: Настройки модуля.
Buyer включён, но ничего не покупает
- Подписка и лимит. На вкладке Обзор подписка не закончилась, а лимит закупок не исчерпан.
- Аккаунт подключён к модулю. В разделе Аккаунты настроек модуля переключатель у аккаунта включён.
- Аккаунт на связи. В разделе Steam Accounts у аккаунта статус На связи, а не Нужно внимание или Выключен.
- Ключ площадки. Для Lis-Skins Buyer и Market.CSGO Buyer в карточке аккаунта ключ Сохранён.
- Деньги. На площадке покупки хватает денег. Деньги в удержании и в резерве потратить нельзя.
- Диапазон цены. У Market.CSGO Buyer обе границы цены в Steam должны быть заданы: с пустым диапазоном модуль не покупает.
- Фильтры не слишком строгие. Высокий минимум профита, большое число продаж в неделю и узкий диапазон цены вместе могут не оставить ни одного подходящего предмета. Посмотрите блок Что попадает под фильтры, если он есть у модуля: он показывает, сколько предметов проходит прямо сейчас.
- Минимум не больше максимума. Например, профит от 30 % до 20 % не пропустит ничего.
Если всё в порядке, подходящих предметов может действительно не быть в эту минуту. Подождите или ослабьте один фильтр.
Модуль на паузе (Sleep Mode)
Модуль включён, но временно стоит. Причина написана на вкладке Обзор, например «Ограничение по балансу» или «Нет рабочих аккаунтов». Когда причина исчезнет, модуль продолжит сам: выключать и включать его не нужно.
Аккаунт не подключается
В разделе Steam Accounts под аккаунтом написана причина и кнопка для исправления.
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Прокси недоступен | Проверьте прокси в Proxy Pool или замените его в настройках аккаунта, потом нажмите Переподключить |
| Не удалось войти в Steam | Проверьте логин, пароль и maFile в настройках аккаунта |
| Требуется Steam Guard | Завершите подтверждение Steam Guard для этого аккаунта |
Если причина непонятна, нажмите Техническая причина и скопируйте текст ошибки для поддержки. Подробнее: Steam-аккаунты.
Ключ площадки не сохраняется
- Ключ скопирован целиком, без пробелов в начале и конце.
- Ключ взят с аккаунта площадки, который привязан к этому же Steam-аккаунту. Ключ другого аккаунта не подойдёт.
- Ключ не удалён и не перевыпущен на сайте площадки. Если перевыпускали, вставьте новый.
Деньги есть, но модуль их не видит
Скорее всего, деньги в удержании или в резерве.
- Удержание — выручка от продаж, которую площадка ещё не отпустила. Она станет доступной сама, когда площадка её освободит.
- Резерв — деньги, отложенные Market.CSGO Buyer под покупки, которые ещё идут.
Обе суммы видны в карточке аккаунта в настройках модуля и в разделе Steam Accounts.
Seller не выставляет предмет
- Предмет уже на аккаунте. Покупка завершена, предмет передан на Steam-аккаунт.
- Трейдлок снят. После покупки Steam запрещает передавать предмет обычно 7 дней. Этап сделки видно в Операциях.
- Работает нужный Seller. Предметы под продажу в Steam выставляет Steam Seller, под Market.CSGO — Market.CSGO Seller.
- Что продавать. В Steam Seller с вариантом Только купленные для Steam ваши личные предметы не выставляются. Это не ошибка, а настройка.
- Исключения. Предмет не добавлен в исключения модуля.
- Расписание. Если у Steam Seller включено расписание, сейчас разрешённый час. Время в расписании указано по UTC.
Сумма в кабинете не совпадает с площадкой
- Сравните время: кабинет обновляет оценку примерно раз в час, площадка показывает данные сейчас.
- Сравните валюту: дашборд показывает суммы в долларах, площадка может показывать рубли.
- Проверьте, не в удержании ли деньги и не идёт ли сделка: этап видно в Операциях.
Перевод или вывод показал «Результат неизвестен»
Связь оборвалась, и ответ площадки не пришёл. Деньги могли уйти.
Как написать в поддержку
Чтобы вам быстрее помогли, укажите:
- какой модуль и какой аккаунт;
- когда это случилось, с точностью до минуты;
- что написано на вкладке Обзор или под аккаунтом;
- текст из Техническая причина, если он есть;
- скриншот ошибки.